Reclami

Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto alla Società:

Toninelli Srl - Ufficio Reclami
Via della Pace, 27
58100 Grosseto

Fax: 0564 1922137
e-mail: reclami@agenzietoninelli.it - pec@pec.agenzietoninelli.it

In alternativa è possibile seguire le istruzioni riportate nella pagina reclami del sito HDI Assicurazioni e nella pagina reclami del sito Filodiretto Assicurazioni

Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all'ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale 21,00187 Roma, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dall'Agenzia.

In relazione alle controversie inerenti la quantificazione dei danni/prestazioni e l'attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell'Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.